Política de Privacidad


Heart's Lab – Consultorio Emocional para Mujeres, con domicilio virtual y atención únicamente en modalidad en línea, es responsable del tratamiento y protección de tus datos personales.

1. ¿Qué datos recabamos?

Recabamos los siguientes datos personales, de manera directa a través de formularios electrónicos o durante las sesiones virtuales:

  • Datos de identificación: nombre, edad, correo electrónico, número de contacto.

  • Datos emocionales y psicológicos: historia clínica, historia personal, síntomas, situaciones emocionales actuales.

  • Datos sensibles: información relacionada con salud emocional, estado psicológico, antecedentes de duelo, ansiedad o relaciones de pareja.

2. ¿Con qué fines usamos tus datos?

Tus datos personales serán utilizados con las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

  • Brindar atención psicológica individual en modalidad virtual.

  • Elaborar expedientes clínicos para fines terapéuticos.

  • Realizar evaluaciones neuropsicológicas o emocionales.

  • Generar recomendaciones y plan de intervención personalizado.

  • Contactarte para seguimiento clínico o reagendar sesiones.

Finalidades secundarias:

  • Enviar información sobre recursos gratuitos o talleres de crecimiento emocional.

  • Compartir contenido educativo de interés vía correo electrónico (previa autorización).

3. Transferencia de datos

Tus datos no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso, salvo en los casos previstos por la ley. No realizamos transferencias comerciales ni cedemos información con fines de publicidad externa.

4. Medios para ejercer tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte (ARCO) al uso de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, puedes enviar una solicitud.
La solicitud debe incluir:

  • Nombre completo

  • Motivo de la solicitud

  • Copia de una identificación oficial

Responderemos en un plazo no mayor a 20 días hábiles.

5. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos, incluyendo sesiones en plataformas seguras, contraseñas protegidas y almacenamiento en servicios encriptados.

6. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede ser actualizado para cumplir con disposiciones legales o por mejoras internas. Te notificaremos cualquier cambio a través de esta misma página web.

Última actualización: 15 de junio de 2025

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